單項選擇題插花的（）能顯示插花藝術的魅力所在。
A、風格
B、意境
C、含意
D、造型
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1.單項選擇題服務員撿到客人的遺留物品，不正確的做法是（）。
A、下班前將遺留物品交回客房服務中心
B、登記在工作單上
C、將遺留物品裝袋封口，注明日期、名稱等
D、若是貴重物品服務員可自行處理
2.單項選擇題住店客人生病，服務員不應（）。
A、幫客人購買藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報告主管
D、詢問客人身體狀況
3.單項選擇題訪客如需留宿，應請其到（）辦理入住手續(xù)。
A、樓層服務臺
B、客房服務中心
C、總臺接待處
D、總臺收銀處
4.單項選擇題（）是保護硬質地面的最佳方法。
A、掃塵
B、吸塵
C、打蠟
D、濕拖
5.單項選擇題起蠟水呈（），殘留在大理石表層會腐蝕大理石并影響打蠟效果。
A、酸性
B、堿性
C、中性
D、粉狀
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題