單項選擇題服務(wù)員撿到客人的遺留物品，不正確的做法是（）。

A、下班前將遺留物品交回客房服務(wù)中心
B、登記在工作單上
C、將遺留物品裝袋封口，注明日期、名稱等
D、若是貴重物品服務(wù)員可自行處理


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1.單項選擇題住店客人生病，服務(wù)員不應(yīng)（）。

A、幫客人購買藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報告主管
D、詢問客人身體狀況

2.單項選擇題訪客如需留宿，應(yīng)請其到（）辦理入住手續(xù)。

A、樓層服務(wù)臺
B、客房服務(wù)中心
C、總臺接待處
D、總臺收銀處

3.單項選擇題（）是保護硬質(zhì)地面的最佳方法。

A、掃塵
B、吸塵
C、打蠟
D、濕拖

4.單項選擇題起蠟水呈（），殘留在大理石表層會腐蝕大理石并影響打蠟效果。

A、酸性
B、堿性
C、中性
D、粉狀

5.單項選擇題對大多數(shù)地面而言，（）清潔劑比較合適。

A、酸性
B、堿性
C、中性
D、粉狀