單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)飯店所有進(jìn)出口的安全警衛(wèi)是（）的職責(zé)之一。

A、內(nèi)保組
B、外保組
C、警衛(wèi)組
D、消防組


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1.單項(xiàng)選擇題插花的（）能顯示插花藝術(shù)的魅力所在。

A、風(fēng)格
B、意境
C、含意
D、造型

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員撿到客人的遺留物品，不正確的做法是（）。

A、下班前將遺留物品交回客房服務(wù)中心
B、登記在工作單上
C、將遺留物品裝袋封口，注明日期、名稱等
D、若是貴重物品服務(wù)員可自行處理

3.單項(xiàng)選擇題住店客人生病，服務(wù)員不應(yīng)（）。

A、幫客人購(gòu)買藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報(bào)告主管
D、詢問(wèn)客人身體狀況

4.單項(xiàng)選擇題訪客如需留宿，應(yīng)請(qǐng)其到（）辦理入住手續(xù)。

A、樓層服務(wù)臺(tái)
B、客房服務(wù)中心
C、總臺(tái)接待處
D、總臺(tái)收銀處

5.單項(xiàng)選擇題（）是保護(hù)硬質(zhì)地面的最佳方法。

A、掃塵
B、吸塵
C、打蠟
D、濕拖