單項選擇題每次用清潔劑清潔地毯后，都必須用（）清潔干凈，以減輕對地毯的損傷。
A、清水
B、漂白劑
C、干洗劑
D、揮發(fā)性溶劑
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1.單項選擇題客房服務人員上茶的一半順序是（）。
A、先主后客
B、先女后男
C、先男后女
D、先小孩后成人
2.單項選擇題客房服務員進客房后先把客人行李放下，再幫客人掛好外衣、帽子，然后拉開（）。
A、床罩
B、窗簾
C、椅子
D、浴簾
3.單項選擇題客人離店時，客房服務員應主動熱情地將每一位客人送到（）。
A、樓下
B、電梯口
C、大堂
D、車上
4.單項選擇題單人房內(nèi)放1張雙人床為（）。
A、單人間
B、大床間
C、雙人間
D、三人間
5.單項選擇題客房服務人員須在客人（）預先調(diào)好房間內(nèi)的溫度。
A、到店前
B、到店時
C、入房后
D、入房前
最新試題
在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題