單項選擇題住客房客人用過的杯具應該（）。
A、每天清洗消毒
B、退房后清洗消毒
C、每天清洗但不必消毒
D、以上均不對
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1.單項選擇題安排清潔房間的順序時應注意根據(jù)（）決定。
A、房號先后
B、位置順序
C、房態(tài)
D、自己喜好
2.單項選擇題客房清掃基本方法不正確的是（）。
A、從上到下
B、從里到外
C、環(huán)形整理
D、干濕不分
3.單項選擇題每次用清潔劑清潔地毯后，都必須用（）清潔干凈，以減輕對地毯的損傷。
A、清水
B、漂白劑
C、干洗劑
D、揮發(fā)性溶劑
4.單項選擇題客房服務人員上茶的一半順序是（）。
A、先主后客
B、先女后男
C、先男后女
D、先小孩后成人
5.單項選擇題客房服務員進客房后先把客人行李放下，再幫客人掛好外衣、帽子，然后拉開（）。
A、床罩
B、窗簾
C、椅子
D、浴簾
最新試題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題