單項(xiàng)選擇題如發(fā)生盜竊事件，服務(wù)員應(yīng)立即（）。

A、打110報(bào)案
B、報(bào)告值班經(jīng)理
C、報(bào)告保安部
D、報(bào)告總經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題如房間內(nèi)著火，且發(fā)現(xiàn)客房門下有煙冒出時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、立即打開房門
B、不能打開房門
C、立即跑開
D、馬上拿滅火器

2.單項(xiàng)選擇題飯店樓層過(guò)道及安全出口都必須有指示照明燈（）。

A、8h
B、12h
C、20h
D、24h

3.單項(xiàng)選擇題適用于高壓電火災(zāi)及油類、有機(jī)溶劑的火災(zāi)的是（）。

A、1211滅火器
B、泡沫滅火器
C、二氧化碳滅火器
D、干粉滅火器

4.單項(xiàng)選擇題適用于少孔的塑料地板、花崗石、云石等的上光劑是（）。

A、金屬拋光劑
B、油性蠟
C、水性蠟
D、起蠟水

5.單項(xiàng)選擇題清除新貼瓷磚上的水泥斑與泥灰跡效果明顯的是（）。

A、檸檬酸
B、醋酸
C、鹽酸稀釋液
D、硫酸鈉