單項選擇題客房部所轄范圍的計劃衛(wèi)生和定期保養(yǎng)工作屬于（）。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
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1.單項選擇題客房部所承擔的所有公共區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)工作屬于（）。
A、固定工作量
B、變動工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
2.單項選擇題下列不屬于制定客房清潔保養(yǎng)工作定額的因素有（）。
A、員工的工作職責
B、客房的清潔衛(wèi)生標準
C、客房的分布
D、員工身體狀況
3.單項選擇題客房清掃整理的次數(shù)與此項工作所投入的費用是成（）的。
A、正比
B、反比
C、不成比例
D、沒有關系
4.單項選擇題一般來說，（）與客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量有著直接的關系。
A、客房清掃整理次數(shù)的多少
B、服務員的工作態(tài)度
C、管理人員的管理水平
D、服務員的工作技能
5.單項選擇題客房部的中心任務是（）。
A、禮貌待客
B、客房清潔保養(yǎng)
C、環(huán)境衛(wèi)生
D、客用物品控制
最新試題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題