單項(xiàng)選擇題客房部的中心任務(wù)是（）。

A、禮貌待客
B、客房清潔保養(yǎng)
C、環(huán)境衛(wèi)生
D、客用物品控制


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1.單項(xiàng)選擇題彩色毛巾在洗滌時(shí)，要用（），可使其色彩鮮艷。

A、漂白劑
B、過(guò)氧化氫漂白劑
C、酸粉
D、柔軟劑

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于洗滌客衣和員工制服，下面說(shuō)法不正確的是（）。

A、衣物投放時(shí)要一件一件放，防止相互纏繞
B、易損壞的衣物可裝在網(wǎng)袋內(nèi)干洗
C、可以將洗滌劑直接倒在衣物上
D、濕洗時(shí)，最好預(yù)濕衣物

3.單項(xiàng)選擇題樓層領(lǐng)班要通過(guò)服務(wù)員（）來(lái)控制其物品消耗量。

A、每日清掃房間的數(shù)量
B、每日清掃房間的速度
C、每日查房數(shù)量
D、申報(bào)用量

4.單項(xiàng)選擇題客房用品的流失主要是（）造成的。

A、員工
B、客人
C、管理者
D、訪客

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客房用品的日常管理，正確的說(shuō)法是（）。

A、是客房用品控制工作中最容易發(fā)生問(wèn)題的一個(gè)環(huán)節(jié)
B、客房用品的存放對(duì)環(huán)境沒(méi)有要求
C、客房用品的流失主要是客人造成的
D、客房用品的消耗量每年匯總一次即可