單項(xiàng)選擇題飯店設(shè)立客房服務(wù)中心能更好地保持樓面的（）。
A、安靜
B、優(yōu)美
C、舒適
D、整潔
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心的服務(wù)模式較符合B的服務(wù)特點(diǎn)（）。
A、“明”
B、“暗”
C、“面對面”
D、有“人情味”
2.單項(xiàng)選擇題設(shè)立樓層服務(wù)臺有利于做好樓層的（）工作。
A、安全保衛(wèi)
B、設(shè)備保養(yǎng)
C、衛(wèi)生清潔
D、用品保管
3.單項(xiàng)選擇題飯店常用的噴水滅火器有（）。
A、消防栓
B、1211滅火器
C、泡沫滅火器
D、二氧化碳滅火器
4.單項(xiàng)選擇題豪華套間的床一般可配置（）。
A、單人床
B、普通雙人床
C、大號雙人床
D、特大號單人床
5.單項(xiàng)選擇題與中秋節(jié)有關(guān)的神話是（）。
A、女媧造人
B、嫦娥奔月
C、后羿射日
D、鵲橋相會(huì)
最新試題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項(xiàng)選擇題