A、假裝聆聽
B、選擇聆聽
C、不耐煩
D、急于插話
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A、客戶開張時
B、工商注冊時
C、客戶有具體業(yè)務(wù)需求時
D、客戶遇到暫時困難時
E、客戶人事變動
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類業(yè)務(wù)講座/研討會等,或掌握類似培訓(xùn)/參會資源時
A、個人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價格
D、授信支持
E、辦事效率
A、評估貢獻(xiàn)價值
B、貢獻(xiàn)價值分級
C、客戶份量分級
D、客戶分級營銷
A、降低成本B、提高收益C、加快周轉(zhuǎn)D、強(qiáng)化管理
30.評估客戶的潛在價值,需要考慮以下因素:(ABCD)
A、客戶整體業(yè)務(wù)需求量,我行業(yè)務(wù)份額,當(dāng)前競爭狀態(tài)下我行可能進(jìn)一步爭取的市場份額
B、客戶的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃可能帶來的金融業(yè)務(wù)需求
C、外部經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境的變化可能使客戶產(chǎn)生的新的需求
D、客戶對金融產(chǎn)品需求的復(fù)雜性及潛在尚未滿足的需求
A、采購
B、銷售
C、融資
D、理財
E、管理
A、企業(yè)基本信息
B、關(guān)鍵人物信息
C、市場競爭信息
D、產(chǎn)品信息
A、廣告搜尋
B、電話探尋
C、直接郵寄
D、短信開拓
E、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
F、組織活動
A、中介介紹
B、政府牽線
C、社團(tuán)滲透
D、市場咨詢
E、伙伴推介
F、資料查閱
A、媒體和中介
B、客戶帶動
C、人際關(guān)系
D、特定場所
E、主動推介
F、上門拜訪
A、總結(jié)
B、反饋
C、回訪
D、跟進(jìn)
最新試題
中銀貨幣市場增值理財計劃中資產(chǎn)的投向領(lǐng)域?yàn)椋ǎ?/p>
展示任務(wù)的列表,不可以進(jìn)行的操作有()。
對中銀新股增值理財計劃2007年第一期C款產(chǎn)品的風(fēng)險認(rèn)識,以下表述不正確的是()
如預(yù)期年投資收益率為A,日利率計算基礎(chǔ)為A/365,則預(yù)期投資收益的計算公式為()。
中銀智富理財計劃產(chǎn)品說明書的產(chǎn)品基本信息應(yīng)包括()等主要內(nèi)容。
事業(yè)單位打分卡模型不包含()。
中銀貨幣市場增值理財計劃中客戶需要負(fù)擔(dān)的費(fèi)用有()。
對中銀新股增值理財計劃2007年第一期產(chǎn)品,關(guān)于提前終止的描述正確的是()。
內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)應(yīng)按照()要求進(jìn)行貸后管理。
當(dāng)調(diào)入標(biāo)識為Y調(diào)出標(biāo)識為N時,產(chǎn)品分項(xiàng)調(diào)劑凈值的取值范圍為()。