A、認清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿足欲望
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A、清晰明確
B、謹慎準確
C、邏輯井然
D、保持互動
E、吸引注意
A、假裝聆聽
B、選擇聆聽
C、不耐煩
D、急于插話
A、客戶開張時
B、工商注冊時
C、客戶有具體業(yè)務(wù)需求時
D、客戶遇到暫時困難時
E、客戶人事變動
F、我行舉辦經(jīng)濟金融類業(yè)務(wù)講座/研討會等,或掌握類似培訓/參會資源時
A、個人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費用價格
D、授信支持
E、辦事效率
A、評估貢獻價值
B、貢獻價值分級
C、客戶份量分級
D、客戶分級營銷
A、降低成本B、提高收益C、加快周轉(zhuǎn)D、強化管理
30.評估客戶的潛在價值,需要考慮以下因素:(ABCD)
A、客戶整體業(yè)務(wù)需求量,我行業(yè)務(wù)份額,當前競爭狀態(tài)下我行可能進一步爭取的市場份額
B、客戶的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃可能帶來的金融業(yè)務(wù)需求
C、外部經(jīng)濟和政策環(huán)境的變化可能使客戶產(chǎn)生的新的需求
D、客戶對金融產(chǎn)品需求的復(fù)雜性及潛在尚未滿足的需求
A、采購
B、銷售
C、融資
D、理財
E、管理
A、企業(yè)基本信息
B、關(guān)鍵人物信息
C、市場競爭信息
D、產(chǎn)品信息
A、廣告搜尋
B、電話探尋
C、直接郵寄
D、短信開拓
E、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
F、組織活動
A、中介介紹
B、政府牽線
C、社團滲透
D、市場咨詢
E、伙伴推介
F、資料查閱
最新試題
對中銀新股增值理財計劃2007年第一期C款產(chǎn)品的風險認識,以下表述不正確的是()
中銀新股增值理財計劃2007年第一期C款產(chǎn)品,對理財計劃管理人收取業(yè)績費描述正確的是()
以下哪一項不包括資產(chǎn)的特征?()
展示任務(wù)的列表,不可以進行的操作有()。
以下關(guān)于流貸測算的注意事項不正確的是()。
事業(yè)單位打分卡模型不包含()。
中銀智富理財計劃產(chǎn)品說明書的風險提示部分包括()。
投資中銀新股增值理財計劃,面臨的風險有()
中銀智富理財計劃產(chǎn)品說明書的產(chǎn)品基本信息應(yīng)包括()等主要內(nèi)容。
內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)應(yīng)按照()要求進行貸后管理。