問答題從道德的結構來看,人的道德素質包括哪些內(nèi)容?
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如果你是公司售后服務人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對客戶又很重要的服務要求,你將采取哪一種應對方法?()
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社會主義道德是由()具體形式體現(xiàn)的。
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培訓師職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有愛崗敬業(yè)、恪守盡職,還包括()等內(nèi)容。
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()是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認識及其在工作中的表現(xiàn)。
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賓館服務員小李在整理房間時,無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責罵小李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵起來,對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?()
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如果你是公司的接待員,當你與來訪客戶交談時,你最常用的語言習慣是()
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