單項選擇題導(dǎo)游人員要正確對待旅游者的苛求，首先要（）。
A.認真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
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1.單項選擇題就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點法
D.分段講解法
2.單項選擇題客人想推遲乘飛機離開的時間，導(dǎo)游員回答道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機，空中小姐會傷心的?！边@種方式屬于（）。
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
3.單項選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時，視線接觸時間應(yīng)占全部時間的（）左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項選擇題“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)”。這一講解手法是（）。
A.吊胃口法
B.激將法
C.突出重點法
D.分段講解法
5.單項選擇題勸服游客時，要以（）為基礎(chǔ)，講明道理。
A.感情
B.法律
C.合同
D.事實
最新試題
導(dǎo)游員控好旅游團的技能包括（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項選擇題
游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項選擇題
外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
送走旅游團后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題