目標是指在一定期限內(nèi)要達到的水平或應取得的成果，通常要用量化的指標表示。（）

平衡計分卡是最近很流行的工具，它是通過一整套財務指標傳達戰(zhàn)略的方法。（）

ISO  9000；2005標準中對質量方針的定義是：由組織的（）正式發(fā)布的該組織總的（）和方向：

方針目標展開過程中是部門的負責人根據(jù)分配給部門的課題、目標，結合部門提出的課題，研究課題的實施方案，（），最后落實到實施（），制定出每項工作責任人的實施計劃。

方針目標的評價可分為（）評價和（）評價。

目標管理是在20世紀50年代由管理專家（）提出來的。

質量方針應與組織總方針相一致并為制定質量目標提供框架。（）

方針目標管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作用，包括（）。

方針目標制定的依據(jù)是過去的實際成績、問題兩個方面。（）

目標管理是一種以（）為核心的管理方法。