組織方針目標(biāo)的制定要立足于企業(yè)的上存和發(fā)展，其主要依據(jù)包括（）。

平衡計分卡是最近很流行的工具，它是通過一整套財務(wù)指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略的方法。（）

ISO  9000；2005標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量方針的定義是：由組織的（）正式發(fā)布的該組織總的（）和方向：

質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)發(fā)布。

方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的一種方法，它可以替代計劃職能。（）

方針目標(biāo)制定的依據(jù)是過去的實際成績、問題兩個方面。（）

ISO  9000；2005標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量目標(biāo)的定義是：組織在質(zhì)量方面所追求的（）。

簡述方針管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

因素計點(diǎn)法

質(zhì)量方針應(yīng)與組織總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。（）