簡述方針管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

方針目標的評價可分為自我評價和上級評價，評價的頻次根據(jù)管理層次不同而有所不同。（）

ISO  9000；2005標準中對質量目標的定義是：組織在質量方面所追求的（）。

簡述方針目標管理的特點。

平衡計分卡是最近很流行的工具，它是通過一整套財務指標傳達戰(zhàn)略的方法。（）

目標管理考核

因素計點法

目標管理是一種以（）為核心的管理方法。

方針目標的評價可分為（）評價和（）評價。

質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，應由組織的（）批準發(fā)布。