質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)發(fā)布。

方針目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作用，包括（）。

方針目標(biāo)的評價可分為自我評價和上級評價，評價的頻次根據(jù)管理層次不同而有所不同。（）

質(zhì)量方針應(yīng)與組織總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。（）

ISO  9000；2005標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量方針的定義是：由組織的（）正式發(fā)布的該組織總的（）和方向：

對一個部門方針目標(biāo)管理的評價采用打分制，便于（）和橫向（）。

因素計點法

組織方針目標(biāo)的制定要立足于企業(yè)的上存和發(fā)展，其主要依據(jù)包括（）。

目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家（）提出來的。

平衡計分卡是最近很流行的工具，它是通過一整套財務(wù)指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略的方法。（）