A、手機短信認(rèn)證
B、小e安全檢測
C、U盾與預(yù)留驗證信息
D、電子銀行口令卡
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A、經(jīng)濟實力、研究開發(fā)能力和市場能力強的企業(yè)
B、市場對全新產(chǎn)品的需求迫切
C、成本低、利潤低
D、在產(chǎn)品成長期進(jìn)入
A、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷具有以一對萬的特點
B、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷強調(diào)滿足客戶需求
C、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷強調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系
D、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷重視新型營銷渠道的運用
A、通過病毒傳播假網(wǎng)站信息,盜取客戶賬號和密碼。
B、通過手機短信,冒充銀行名義發(fā)送詐騙短信。
C、冒充銀行郵箱,發(fā)送虛假信息引誘客戶登錄假網(wǎng)站。
D、建立假電子商務(wù)網(wǎng)站,通過假的支付頁面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息。
A、登錄正確網(wǎng)址
B、保護(hù)賬號密碼
C、確保及時升級殺毒軟件
D、不在公共場所(如網(wǎng)吧、公共圖書館等)使用網(wǎng)上銀行
A、全新產(chǎn)品
B、已有產(chǎn)品品種的補充
C、老產(chǎn)品改進(jìn)型
D、重新定位的產(chǎn)品
A、核心產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、虛擬產(chǎn)品
D、附加產(chǎn)品
A、營銷推介
B、業(yè)務(wù)回訪
C、使用輔導(dǎo)
D、投訴受理
A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門
A、電子銀行從業(yè)人員
B、電話坐席
C、網(wǎng)站運行維護(hù)人員
D、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點柜員
A、網(wǎng)上銀行證書驅(qū)動軟件及控件安裝
B、電子銀行日常使用輔導(dǎo)
C、問題解決
D、電子銀行業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)
最新試題
牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。
工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。
私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。
工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。
工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項,描述正確的是()
工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。