單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（）

A.定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)
B.想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)
C.開(kāi)始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓


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1.單項(xiàng)選擇題以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）

A.定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)
B.盡量控制外來(lái)干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做
C.每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力
D.對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排，定好最后期限

2.單項(xiàng)選擇題按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（）

A.先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)
B.其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)
C.同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率

3.單項(xiàng)選擇題如果接到來(lái)電，確認(rèn)要找的人不在座位，下列處理方式錯(cuò)誤的是（）。

A.請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否過(guò)幾分鐘再打來(lái)。
B.你方便留下您的電話和姓名嗎？我會(huì)通知他回復(fù)您。
C.對(duì)來(lái)電者身份、事由不明，將要機(jī)號(hào)碼告訴來(lái)電者。

4.單項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)通電話時(shí)，下列（）是正確的。

A.嘩嘩的翻紙
B.與身邊的人說(shuō)話
C.做電話記錄

5.單項(xiàng)選擇題下列正確的服務(wù)措辭是（）。

A.這是公司的規(guī)定
B.這不是我的工作
C.讓我想想我能做什么