多項(xiàng)選擇題以下哪些情況下容易發(fā)生危機(jī)事件?()。

A.對(duì)公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件的發(fā)生
B.影響組織最高目標(biāo)和利益的重大事件實(shí)施之前
C.最常發(fā)生的意外事件、突發(fā)事件、敏感事件的發(fā)生
D.工作中具有某個(gè)不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)


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1.多項(xiàng)選擇題在開展危機(jī)的善后工作時(shí),正確的做法是()。

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.激勵(lì)組織士氣
C.完善預(yù)警方案
D.挽回有關(guān)損失

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)美國(guó)危機(jī)管理機(jī)構(gòu)界定,危機(jī)具有哪些特點(diǎn)?()。

A.危機(jī)是對(duì)組織正?;顒?dòng)造成重大干擾的事件
B.危機(jī)的發(fā)生會(huì)帶來(lái)媒體大量的負(fù)面報(bào)道
C.危機(jī)發(fā)生后會(huì)引起公眾的廣泛關(guān)注
D.危機(jī)會(huì)帶來(lái)財(cái)務(wù)損失、引起法律糾紛

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)某一事件同時(shí)具備()的特點(diǎn)時(shí),我們稱其為突發(fā)事件。

A.不會(huì)危害組織基本利益
B.組織管理者無(wú)法預(yù)料
C.可能危及組織最高目標(biāo)
D.須在短時(shí)間內(nèi)給予處理

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)公眾()時(shí),就容易變得激進(jìn),進(jìn)而成為行動(dòng)主義者并引發(fā)社會(huì)危機(jī)。

A.感到自己正面臨危險(xiǎn)
B.認(rèn)為價(jià)值觀受到威脅
C.意識(shí)到自己十分無(wú)助
D.覺察到自己遭遇欺騙

6.單項(xiàng)選擇題所謂(),就是指“如果壞事有可能發(fā)生,那它就會(huì)發(fā)生”,這就要求我們要有危機(jī)意識(shí)。

A.蝴蝶效應(yīng)
B.墨菲定律
C.鯰魚效應(yīng)
D.羊群效應(yīng)

8.單項(xiàng)選擇題()不屬于危機(jī)管理中傳播管理部分的目標(biāo)。

A.使公眾對(duì)組織抱有信心
B.刻畫良好的組織形象
C.協(xié)助媒體報(bào)道組織的積極作為
D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)

9.單項(xiàng)選擇題以下是對(duì)危機(jī)管理定義的理解,其中錯(cuò)誤的是()。

A.危機(jī)預(yù)警階段最大限度地減少危機(jī)對(duì)社會(huì)的潛在傷害
B.危機(jī)處理階段最快速地幫助組織控制危機(jī)局面
C.危機(jī)善后階段盡最大可能保護(hù)組織聲譽(yù)
D.危機(jī)處理階段盡最大可能逃避社會(huì)責(zé)任

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)美國(guó)危機(jī)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),組織危機(jī)中的大部分源自()。

A.組織管理層
B.組織基層員工
C.社會(huì)公眾
D.新聞媒體

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