A.有效督促談判雙方振奮精神
B.有效督促談判雙方集中精力
C.排除干擾,為己方爭(zhēng)取更多的時(shí)間
D.轉(zhuǎn)移對(duì)方的視線,獲取更多的信息
E.使雙方感到達(dá)成協(xié)議的時(shí)間壓力,努力從合作的角度出發(fā),爭(zhēng)取解決問(wèn)題
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A.公司及各部門的溝通角色和職責(zé)
B.人力資源部的溝通角色和職責(zé)
C.每個(gè)有下屬的管理人員的溝通角色和職責(zé)
D.每個(gè)員工的溝通角色和職責(zé)
E.對(duì)越級(jí)溝通的規(guī)定
A.為什么會(huì)引起員工的不滿
B.是流程的問(wèn)題還是制度不健全的問(wèn)題
C.是否有需要改進(jìn)的地方
D.在今后的工作中如何避免
E.是否應(yīng)該辭退被申訴的管理者
A.制度
B.組織
C.人力資源管理
D.流程
E.企業(yè)文化
A.科學(xué)性性
B.可執(zhí)行性
C.公平性
D.公正性
A.閱讀
B.觀察
C.傾聽(tīng)
D.表述
最新試題
對(duì)于“家庭變故型”問(wèn)題員工,管理者應(yīng)做到設(shè)身處地,盡可能地幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
封閉式提問(wèn)是通常以什么、如何、為什么等字為開始,引導(dǎo)對(duì)方無(wú)法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問(wèn)方式。
通過(guò)有計(jì)劃性的活動(dòng)可以增強(qiáng)員工間的互動(dòng)交流,打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì),同時(shí)有效地保障員工福利活動(dòng),從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績(jī)的提升。
管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。
企業(yè)無(wú)需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。
員工之所以選擇合作,完全是出于“被迫”。
員工離職后,與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
因工資待遇問(wèn)題引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的突發(fā)事件。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé),定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。