多項選擇題對溝通管理權(quán)責(zé)做出規(guī)定,明確溝通角色和職責(zé),包括()

A.公司及各部門的溝通角色和職責(zé)
B.人力資源部的溝通角色和職責(zé)
C.每個有下屬的管理人員的溝通角色和職責(zé)
D.每個員工的溝通角色和職責(zé)
E.對越級溝通的規(guī)定


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1.多項選擇題員工申訴的過程是給管理者帶來問題和壓力的過程,管理者在處理申訴的過程中,應(yīng)思考()

A.為什么會引起員工的不滿
B.是流程的問題還是制度不健全的問題
C.是否有需要改進(jìn)的地方
D.在今后的工作中如何避免
E.是否應(yīng)該辭退被申訴的管理者

2.多項選擇題員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題可以歸結(jié)為()等方面的問題。

A.制度
B.組織
C.人力資源管理
D.流程
E.企業(yè)文化

3.單項選擇題員工關(guān)系改進(jìn)計劃的()至關(guān)重要。

A.科學(xué)性性
B.可執(zhí)行性
C.公平性
D.公正性

5.單項選擇題()是與員工整體利益相關(guān)的溝通事項。

A.績效與獎懲溝通
B.員工發(fā)展溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要勞動者進(jìn)行知識、技能提升的事項
D.員工離職與辭退溝通