A.制度
B.組織
C.人力資源管理
D.流程
E.企業(yè)文化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.科學(xué)性性
B.可執(zhí)行性
C.公平性
D.公正性
A.閱讀
B.觀察
C.傾聽(tīng)
D.表述
A.績(jī)效與獎(jiǎng)懲溝通
B.員工發(fā)展溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要?jiǎng)趧?dòng)者進(jìn)行知識(shí)、技能提升的事項(xiàng)
D.員工離職與辭退溝通
A.理性的阻力
B.心理情感和態(tài)度上的阻力
C.技術(shù)上的阻力
D.群體利益上的阻力
A.多說(shuō)小話，少說(shuō)大話
B.換位思考，站在對(duì)方立場(chǎng)
C.如有他人在場(chǎng)，宜仔細(xì)斟酌
D.知己知彼，樹(shù)立良好形象
最新試題
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題。
加強(qiáng)對(duì)員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
因工資待遇問(wèn)題引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的突發(fā)事件。
員工離職后，與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
對(duì)于“家庭變故型”問(wèn)題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見(jiàn)，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ)，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。
下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）