判斷題出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
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3.多項(xiàng)選擇題遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
A.上車前確認(rèn)乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋
4.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動
D.主動下車，幫助乘客提拿行李
5.多項(xiàng)選擇題遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
A.主動下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
C.適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
D.主動問候其行動不便原因
最新試題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
題型：單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
題型：判斷題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
遇到盲人揚(yáng)手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
題型：單項(xiàng)選擇題
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。
題型：判斷題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型：判斷題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
題型：多項(xiàng)選擇題