單項(xiàng)選擇題物流系統(tǒng)是（）系統(tǒng)。

A、簡單
B、靜態(tài)
C、復(fù)雜
D、單目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中，不影響時間的因素是（）

A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準(zhǔn)備時間

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是（）

A、時間
B、方便
C、溝通
D、可靠性

3.多項(xiàng)選擇題物流的增值作用具體表現(xiàn)為增加了產(chǎn)品的（）

A、空間效用
B、時間效用
C、品種效用
D、批量效用

4.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)物流相比，第三方物流的經(jīng)營特點(diǎn)有（）

A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項(xiàng)目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等

5.單項(xiàng)選擇題（）是物流活動的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映

A、商品交換
B、資金流動
C、信息交流
D、人際關(guān)系

6.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要性是（）

A、提高客戶滿意度
B、提高銷售收入
C、開拓和留住客戶
D、以上都是

7.單項(xiàng)選擇題獨(dú)立的物流成本核算體系屬于（）的核算方法。

A.統(tǒng)計方式
B.會計方式
C.綜合方式
D.評估分析方式

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是（）。

A.物流成本改善的技術(shù)措施
B.物流成本預(yù)算
C.物流成本性態(tài)分析
D.物流責(zé)任成本管理

9.單項(xiàng)選擇題“物流成本冰山說”是（）提出的。

A.美國的彼得.德魯克
B.日本的西澤修
C.美國的科特勒
D.日本的阿保榮司