多項(xiàng)選擇題以下屬于總行反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)履行的職責(zé)是()。

A.審議全行反洗錢(qián)工作政策、規(guī)劃和重大事項(xiàng)
B.監(jiān)督評(píng)價(jià)全行反洗錢(qián)工作
C.向高級(jí)管理層報(bào)告反洗錢(qián)工作
D.牽頭制定全行反洗錢(qián)專項(xiàng)管理制度,對(duì)與反洗錢(qián)相關(guān)的業(yè)務(wù)制度和操作流程進(jìn)行合規(guī)審查


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2.多項(xiàng)選擇題各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定案件風(fēng)險(xiǎn)排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改的標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于()。

A.行為糾正到位
B.制度完善到位
C.風(fēng)險(xiǎn)控制到位
D.責(zé)任追究到位

3.多項(xiàng)選擇題案件風(fēng)險(xiǎn)排查包括()。

A.全面排查
B.專項(xiàng)排查
C.日常排查
D.定期排查

4.多項(xiàng)選擇題緊急投訴指投訴事件較為復(fù)雜,可能引發(fā)社會(huì)公眾、主要媒體關(guān)注,涉及服務(wù)或產(chǎn)品的具有普遍性的投訴,包含但不限于以下投訴()。

A.涉及賬戶資金安全,可能給客戶造成潛在損失的
B.客戶再次投訴的
C.三人或三人以上群體投訴的
D.已在或可能在新聞媒體上曝光產(chǎn)生負(fù)面影響的

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)投訴按投訴內(nèi)容分為()服務(wù)價(jià)格、制度流程、系統(tǒng)問(wèn)題和其他投訴。

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)水平
C.設(shè)施環(huán)境
D.營(yíng)銷宣傳

6.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)投訴管理遵循預(yù)防為先、()逐級(jí)上報(bào)、統(tǒng)一管理原則。

A.屬地解決
B.首問(wèn)負(fù)責(zé)
C.及時(shí)處理
D.落實(shí)改進(jìn)

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴主要有哪些?()

A.現(xiàn)場(chǎng)直接受理的客戶口頭投訴
B.網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)簿投訴
C.客戶來(lái)電投訴
D.信函投訴

8.多項(xiàng)選擇題各級(jí)機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)排查至少覆蓋()。

A.主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
B.重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)
C.高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
D.員工異常行為

10.多項(xiàng)選擇題在辦理業(yè)務(wù)中遇到哪些情況時(shí)()應(yīng)采取措施重新識(shí)別客戶身份。

A.發(fā)現(xiàn)異常跡象
B.客戶信息發(fā)生變化
C.有疑點(diǎn)或?qū)ο惹矮@得的客戶身份資料有疑問(wèn)的
D.客戶一次性辦理兩筆以上業(yè)務(wù)

最新試題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)內(nèi)部控制缺陷的()和()劃分內(nèi)部控制缺陷等級(jí)。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行()及()應(yīng)采取有效措施,確保內(nèi)部審計(jì)結(jié)果得到充分利用,整改措施得到及時(shí)落實(shí)。

題型:多項(xiàng)選擇題

代理機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)憑證,應(yīng)由郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一印制,并嚴(yán)格執(zhí)行郵儲(chǔ)銀行制定的()、()、()、()等制度。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)將()、()和()等內(nèi)部制度向銀監(jiān)會(huì)備案。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反印章管理規(guī)定,有下列哪些行為的,直接給予開(kāi)除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反個(gè)人儲(chǔ)蓄匯兌業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予告誡或通報(bào)批評(píng)處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息的()和(),對(duì)各類信息實(shí)施分等級(jí)安全管理,對(duì)信息系統(tǒng)訪問(wèn)實(shí)施權(quán)限管理,確保信息安全。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定,在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置及時(shí)、準(zhǔn)確公示()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)明確合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告路線以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的()、()和()。

題型:多項(xiàng)選擇題