與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。

市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。

客戶(hù)服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）

無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。

評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。

只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱(chēng)之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。

根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程不需要認(rèn)知過(guò)程參與。

一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的日常消費(fèi)品中。

客戶(hù)資料的使用原則主要包括（）