以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）

以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）

退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。

客戶資料的使用原則主要包括（）

當(dāng)客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。

在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）

與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。

與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點是（）

根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。

邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。