單項選擇題下列選項屬于從按客戶在服務鏈中所處的位置劃分的客戶群有（）。

A、經濟型客戶
B、關鍵客戶
C、中間商客戶
D、特殊客戶


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1.單項選擇題下列選項屬于從市場營銷的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經濟型客戶
B、常規(guī)客戶
C、潛力客戶
D、臨時客戶

2.單項選擇題以下對“客戶”的理解正確的是（）。

A、客戶一定是用戶
B、客戶一定是產品或服務的最終接受者
C、客戶一定只在公司之外
D、客戶不一定是用戶

4.單項選擇題以下屬于服務的明顯特征的是（）。

A、有形性
B、單一性
C、不可保存性
D、可分割性

5.單項選擇題馬克思主義倫理學認為，道德是人類社會特有的，是由社會經濟關系決定的，依靠（）等方式來調整人與人、人與社會、人與自然之間關系的特殊行為規(guī)范總和。

A、內心信念，道德約束，社會輿論
B、內心信念，自我約束，社會輿論
C、內心信念，社會輿論，風俗習慣
D、道德約束，自我約束，風俗習慣