多項(xiàng)選擇題影響大客戶購(gòu)買(mǎi)的因素除了環(huán)境因素﹑組織因素﹑人際因素和個(gè)人因素外,還有()

A.費(fèi)用
B.科技含量
C.復(fù)雜程度
D.政治因素
E.支付能力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題大客戶管理內(nèi)容包括()

A.基礎(chǔ)資料
B.大客戶的特征
C.業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)績(jī)狀況
D.交易現(xiàn)狀
E.滿意程度

2.多項(xiàng)選擇題尋找潛在客戶的基本方法有()

A.緣故法
B.專(zhuān)業(yè)人士的幫助
C.其他客戶關(guān)系
D.調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源
E.開(kāi)發(fā)外部資源

3.多項(xiàng)選擇題大客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下素質(zhì)()

A.產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
B.多樣性及不確定性能力
C.財(cái)物知識(shí)
D.為人處世圓滑能力

4.多項(xiàng)選擇題掌握顧客的心理主要有以下幾種方法()

A.把握顧客對(duì)推薦產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望
B.調(diào)動(dòng)客戶的而好奇心
C.消除客戶的戒心
D.贊美顧客

5.多項(xiàng)選擇題影響大客戶購(gòu)買(mǎi)因素有環(huán)境因素,組織因素,人際因素,采購(gòu)者個(gè)人因素,以下屬于組織因素的是()

A.采購(gòu)政策
B.工作流程
C.技術(shù)創(chuàng)新速度
D.風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度

最新試題

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門(mén)應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施,有效管理、減輕服務(wù)人員壓力?

題型:?jiǎn)柎痤}

活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷,容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響,以直觀感覺(jué)為主,容易在周?chē)h(huán)境的影響下迅速作出購(gòu)買(mǎi)決定。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶服務(wù)計(jì)劃?rùn)z查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶投訴最根本的原因是對(duì)商品或服務(wù)不滿,投訴行動(dòng)與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時(shí)間充裕程度、個(gè)性特征、自我保護(hù)意識(shí)等有直接的關(guān)系。

題型:判斷題

在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略,這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。

題型:判斷題

計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制?

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以()為主。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。

題型:判斷題

日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一,是預(yù)防事故的第一道防線。

題型:判斷題