導(dǎo)游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。

對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。

導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。

導(dǎo)游人員與游客聊天時，要從（）切入。

全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。

以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。

一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

游客患急重病須搶救時，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。

旅游團抵達后導(dǎo)游員確認團隊的方法（）。