單項選擇題（）談判的最明顯特點是在零和條件下操作。

A.分配談判
B.綜合談判
C.反射談判
D.情感談判
E.正式談判


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1.單項選擇題兩種基本的談判方法，被稱為（）。

A.情感談判和理性談判。
B.情感談判和反射談判
C.分配談判和綜合談判
D.正式談判和非正式談判。
E.法律談判和限制談判。

2.單項選擇題談判和（）是可以互換的。

A.雙贏
B.洽談
C.合作
D.適應
E.仲裁

3.單項選擇題談判可以被定義為雙方或多方的一個過程？（）

A.決定如何分配稀缺資源
B.接受討價還價策略獲得商品和服務
C.通過談判過程的模型來解決分歧
D.通過有效的糾紛仲裁
E.達成交換

4.單項選擇題沖突管理技術可以給管理者提供什么幫助？（）

A.控制沖突的程度
B.解決沖突
C.刺激沖突
D.識別沖突
E.評估沖突的來源

5.單項選擇題下列哪種沖突處理的行為意向可能涉及并試圖找到雙贏的解決方案？（）

A.回避
B.協(xié)作
C.折中
D.遷就
E.競爭