車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

乘務員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

通過線路時，應走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行（）制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標中，對其影響超過1％的指標是（）。

2340KM的通票有效期為（）日。