A.高檔社會餐館
B.夜總會
C.旅行社
D.療養(yǎng)院

A.飯店設(shè)施的針對性
B.推進戰(zhàn)略性計劃
C.利益訴求的特殊性
D.服務(wù)標準的專門化

A.低成本戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
D.價格競爭戰(zhàn)略

A.飯店差異化的創(chuàng)新應(yīng)著眼于顧客的需要
B.飯店的差異化產(chǎn)品要努力成為一種名牌產(chǎn)品
C.要實施差異化所得到的溢價大于為此而付出的成本
D.利益訴求必須滿足特定目標顧客的欲求
E.針對目標市場設(shè)計的專業(yè)服務(wù)進入壁壘

A.飯店的差異化能最大限度地吸引更多的消費者，獲得飯店規(guī)模經(jīng)濟
B.差異化要有一定的知識技術(shù)含量，并受相關(guān)法律制度的保護
C.差異化有利于飯店規(guī)模的擴大，服務(wù)項目的增加
D.飯店經(jīng)營實力較弱，不足以追求廣泛的市場目標，但在某些特定市場中具有一定的市場吸引力
E.飯店企業(yè)必須進行持續(xù)的顧客價值創(chuàng)新，使顧客感受到企業(yè)致力于以更好的方式、更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)為他們創(chuàng)造價值

A.顧客對符合自己偏好的產(chǎn)品會形成一種忠誠，有效地降低顧客對價格的敏感性
B.顧客對飯店產(chǎn)品差別的忠誠，會形成堅強的市場進入壁壘
C.差別越明顯，飯店的討價還價能力就越弱
D.成功的差異化戰(zhàn)略能使飯店以更高的價格出售其產(chǎn)品或服務(wù)
E.有差別的產(chǎn)品會比其他競爭者的產(chǎn)品更有競爭力