填空題薪酬分配必須遵循（）與效率原則
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3.單項(xiàng)選擇題下列不是飯店信息的特征是（）
A、整體性
B、目的性
C、時(shí)效性
D、連續(xù)性
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于有形產(chǎn)品的是（）
A、設(shè)施設(shè)備
B、實(shí)物產(chǎn)品
C、服務(wù)環(huán)境
D、服務(wù)技能
5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)第一把金鑰匙產(chǎn)生在（）
A.北京中國(guó)大飯店
B.廣州白天鵝賓館
C.廣州花園酒店
D.上海波特曼麗嘉酒店
6.單項(xiàng)選擇題2010年對(duì)旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的修訂，其中將星級(jí)評(píng)定性復(fù)核的時(shí)間由五年改為了（）
A.7年
B.6年
C.4年
D.3年
7.單項(xiàng)選擇題提出“飯店從根本上說，只銷售一樣?xùn)|西，這就是服務(wù)”的理念是（）
A、里茲
B、法約爾
C、斯坦特勒
D、希爾頓
8.名詞解釋績(jī)效考核
9.名詞解釋飯店督導(dǎo)
10.名詞解釋薪酬
最新試題
客房對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何根據(jù)飯店的特點(diǎn)開展安全管理工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店安全管理涵蓋幾個(gè)層面的內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店ZD管理的含義是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是飯店現(xiàn)場(chǎng)巡視管理？
題型：?jiǎn)柎痤}
人力資源開發(fā)
題型：名詞解釋
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何認(rèn)識(shí)飯店設(shè)備的綜合管理？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是飯店計(jì)劃管理？其主要內(nèi)容如何？
題型：?jiǎn)柎痤}