指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
飯店人力資源管理運(yùn)行的主要特征
什么是因果分析法？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點(diǎn)？
飯店人力資源管理的特點(diǎn)
怎樣處理賓客投訴？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內(nèi)容？