問答題簡(jiǎn)述飯店服務(wù)質(zhì)量軟件構(gòu)成的內(nèi)容
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8.名詞解釋服務(wù)質(zhì)量
9.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)成環(huán)節(jié)的有（）。
A.組織協(xié)調(diào)
B.方案策劃
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D.質(zhì)量監(jiān)控
E.信息管理
10.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的建立主要包括的內(nèi)容有（）。
A.人員分工
B.完善必要的工作計(jì)劃
C.資源配備
D.完善工作指導(dǎo)書
E.發(fā)布質(zhì)量體系文件
最新試題
（）由于打法與網(wǎng)球十分相似，因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量體系
題型：名詞解釋
質(zhì)量管理體系
題型：名詞解釋
飯店的，可直接滿足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說明（）的不能寄存。
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理
題型：名詞解釋
標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
延伸服務(wù)
題型：名詞解釋
白蘭地的酒度為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量
題型：名詞解釋