因果分析法是利用因果分析圖對產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析的圖解法。因?yàn)橐蚬治鰣D形同魚刺、樹枝，因此又稱為魚刺圖、樹枝圖
客人在未抵店前向飯店預(yù)先提出用房的具體要求
最新試題
客棧時期的飯店的主要特點(diǎn)是（）
提供行李寄存服務(wù)時，行李員應(yīng)向客人說明（）的不能寄存。
.是飯店的“生命線”。（）
白蘭地的酒度為（）
飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺。（）
核心服務(wù)
西餐中獨(dú)特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
康體項目具有（）
客房部又稱（）