名詞解釋構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
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標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
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題型：名詞解釋
服務(wù)質(zhì)量體系
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飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
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提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說(shuō)明（）的不能寄存。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量
題型：名詞解釋
過(guò)程改進(jìn)
題型：名詞解釋