名詞解釋過程改進(jìn)
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質(zhì)量管理體系
題型：名詞解釋
高爾夫球運(yùn)動(dòng)，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
白蘭地的酒度為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
西餐中獨(dú)特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
原始記錄
題型：名詞解釋
核心服務(wù)
題型：名詞解釋
飯店的，可直接滿足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客房按房間的數(shù)量可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題