單項選擇題從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經(jīng)歷了（）
A.4P→4R→4C三個階段
B.4P→4C→4R三個階段
C.4R→4P→4C三個階段
D.4C→4R→4P三個階段
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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理是（）
A.企業(yè)的一項商業(yè)策略
B.以客戶為中心的經(jīng)營行為
C.以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程
D.企業(yè)的營銷組合
最新試題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
題型：多項選擇題
以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
題型：多項選擇題
前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）
題型：多項選擇題
以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運用的銷售方法有（）
題型：多項選擇題
在應(yīng)用條列式說明法這種營銷技巧時應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達是（）
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合分析評價，以下所列屬于評價內(nèi)容的包括（）。
題型：多項選擇題
以下屬于普通個人客戶群體需求的有（）。
題型：多項選擇題
各級行為星級客戶提供的各項增值服務(wù)包括（）等
題型：多項選擇題