單項選擇題工作時間不得()。
A.擅自離崗
B.空崗
C.閑逛
D.以上均是
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1.單項選擇題營業(yè)員展示商品時,應(yīng)做到“四展示”,即披肩展示、平面展示、()、對比展示。
A.全面展示
B.側(cè)面展示
C.立體展示
D.上下展示
2.單項選擇題“謝謝”的英語是()。
A.hello
B.thanks
C.sorry
D.goodbye
3.單項選擇題“十四字”禮貌用語不包括()。
A.走好
B.您
C.對不起
D.謝謝
4.單項選擇題()能反映出一個人說話時的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。
A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音
5.單項選擇題營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
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超市的目標(biāo)顧客不包括()。
題型:單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。
題型:單項選擇題
()是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時,重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型:單項選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點的是()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。
題型:單項選擇題
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后,快速地為消費者指出商品,此為()。
題型:單項選擇題
將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺面,商標(biāo)均朝前方,此為()。
題型:單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在()。
題型:單項選擇題
()是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量驗收。
題型:單項選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。
題型:單項選擇題