單項(xiàng)選擇題通過參加展會(huì),企業(yè)可以很好地維護(hù)和客戶的關(guān)系,但其缺點(diǎn)是()

A、聯(lián)系成本較高,每天聯(lián)系次數(shù)少、速度慢
B、表演性內(nèi)容為主,準(zhǔn)備工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力,費(fèi)用高
C、費(fèi)用開支大,從來訪者那里得到過多的信息無法立即處理
D、費(fèi)用過高,可能會(huì)出現(xiàn)報(bào)告水準(zhǔn)不高的危險(xiǎn),而且確保重要大客戶出席費(fèi)時(shí)費(fèi)力


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1.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)的某一客戶的交易金額持續(xù)減少,連年下滑,企業(yè)應(yīng)該()

A、放棄該客戶
B、找到交易金額減少的原因
C、向客戶推薦其他產(chǎn)晶
D、順其自然

2.單項(xiàng)選擇題客戶如果轉(zhuǎn)投其他企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),有可能為自己帶來潛在的負(fù)面結(jié)果,這種轉(zhuǎn)換成本叫()

A、品牌關(guān)系損失成本
B、利益損失成本
C、組織調(diào)整成本
D、經(jīng)濟(jì)危機(jī)成本

3.單項(xiàng)選擇題客戶忠誠計(jì)劃的關(guān)鍵是()

A、建立維系客戶忠誠的紐帶
B、了解客戶的價(jià)值
C、提高轉(zhuǎn)換成本
D、建立會(huì)員制度

4.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行試用測試時(shí),公司讓潛在客戶試用本公司的商品及服務(wù),從而掌握客戶的感知,這種方法效果好壞的關(guān)鍵在于選取的代表要()

A、盡可能的多
B、具有普遍的代表性
C、有一定的消費(fèi)能力
D、是商品或服務(wù)的使用者

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)以達(dá)到合作雙方互利互惠的境界為目的的市場營銷策略,稱為()

A、輸贏策略
B、雙贏策略
C、合作策略
D、聯(lián)盟策略