客戶服務人員應該根據不同的客戶投訴類型有針對性地選擇適當的處理方法，其中不同方式客戶投訴的處理方法有哪些？

（）模式強調客戶對服務質量的主觀感受。

日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。

簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進行。

任務應以（）指標來加以衡量，以便對任務執(zhí)行情況進行控制和評估。

優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購買經驗的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現出對一個產品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個品牌等問題猶豫不決。

客戶服務現場管理的任務，由它在整個企業(yè)管理中的地位和目標決定。

客戶服務管理人員在服務現場進行管理以（）為主。

客戶使用產品或解決方案后必須要達成的任務，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。

企業(yè)的領導者和人力資源部門應該怎么從組織層面擬定并實施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務人員壓力？