單項(xiàng)選擇題新婚房床上飾品的布置應(yīng)重點(diǎn)突出新婚主題,為了體現(xiàn)婚慶的級(jí)別,在床上可用()和放玫瑰抱枕。
A、花瓣拼成心形
B、圖案
C、飾物
D、喜字
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1.單項(xiàng)選擇題客房部根據(jù)貴賓的身份和地位,需要與()配合,共同檢查貴賓用房,確保房間所有設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
A、工程部
B、前廳部
C、保安部
D、辦公室
2.單項(xiàng)選擇題客房臥室電冰箱的內(nèi)部清潔衛(wèi)生,其中主要清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是()。
A、清潔冰箱內(nèi)壁,定期除臭
B、每天除霜,清潔冰箱內(nèi)部
C、定期除霜,清潔冰箱內(nèi)部
D、清潔冰箱內(nèi)壁,定期消毒
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)員工的要求不僅是在道德方面,更重要的是道德()方面的要求,這是員工熱愛本職工作的一項(xiàng)基本原則。
A、發(fā)展
B、情感
C、任務(wù)
D、職業(yè)
4.單項(xiàng)選擇題客房環(huán)境噪聲允許值是客房微小氣候的標(biāo)準(zhǔn)之一,要求室內(nèi)噪聲允許值為()分貝。
A、35
B、40
C、45
D、50
5.單項(xiàng)選擇題飯店員工的職業(yè)守則主要內(nèi)容是:();遵紀(jì)守信;文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù);團(tuán)結(jié)合作,顧全大局;安全操作,注重環(huán)保。
A、熱情有禮,客人第一
B、熱情友好,賓客至上
C、熱情接待,待客大方
D、熱情款待,賓客第一
最新試題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題