A、物品名稱(chēng)
B、物品名稱(chēng)、賠償價(jià)格
C、時(shí)間、日期、房號(hào)、物品名稱(chēng)
D、日期、房號(hào)、物品名稱(chēng)、賠償價(jià)格
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A、按鍵靈活無(wú)浮塵
B、清潔無(wú)污跡
C、按鍵靈活無(wú)污跡
D、清潔、方便取用
A、客人延遲退房
B、打架斗毆、流氓滋擾
C、客人使用房間的食品未付款
D、客人未交房租
A、授權(quán)
B、溝通
C、指導(dǎo)
D、教育
A、干凈無(wú)污漬
B、無(wú)積水
C、無(wú)積垢
D、無(wú)破損
A、過(guò)關(guān)
B、實(shí)事求是
C、將錯(cuò)就錯(cuò)
D、分清責(zé)任
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的()資料。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的()。