問答題什么是小整服務？
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3.問答題簡述客房部現(xiàn)場督導的方法
4.單項選擇題（）是現(xiàn)場督導者得到各方支持、實現(xiàn)客房現(xiàn)場督導預期效果的重要前提。
A、因人而異，有的放矢
B、加強對員工的指導和引導
C、重視引導、指導工作
D、突出重點，控制關鍵點
5.單項選擇題培訓課題確立有兩種方式：一是根據(jù)員工工作任務而定相關知識與技能培訓，二是（）。
A、根據(jù)當前飯店需求，能切實解決問題而定的專題培訓
B、根據(jù)當前客房情況，能切實解決問題而定的專題培訓
C、根據(jù)當前飯店需求，能切實解決問題而定的交叉培訓
D、根據(jù)當前客房情況，能切實解決問題而定的崗位培訓
最新試題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題