A.幫助客人解決問(wèn)題
B.幫助酒店發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題
C.改善賓客關(guān)系
D.有利于酒店改善服務(wù)質(zhì)量
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A.煙感報(bào)警
B.溫感報(bào)警
C.自動(dòng)噴灑報(bào)警
D.噴淋報(bào)警
A.干布
B.雞毛撣子
C.吸塵器
D.濕布
A.血液
B.牛奶
C.軟水
D.軟木
A.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
B.備用布件要按后進(jìn)先出的原則投入使用
C.盡量減少存庫(kù)時(shí)間
D.要消除污染和損壞布件的隱患
A.木質(zhì)地面
B.多孔質(zhì)地面
C.花崗巖地面
D.大理石地面
最新試題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。
客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫(xiě)“物資消耗分析表”。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。