企業(yè)的質(zhì)量目標應(yīng)是可以測量的。

質(zhì)量管理體系（ISO9000族標準）是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的一個有關(guān)質(zhì)量管理體系標準。

質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢驗。

ISO9001：2000標準中的供方是指組織的外部的顧客。

質(zhì)量管理體系審核的目的是（）。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量手冊應(yīng)當形成文件。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標準時，可以刪減標準的第6章。