判斷題前廳部是一個(gè)綜合性服務(wù)部門，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，是客人與飯店聯(lián)系的紐帶。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)客人一般要求（）。

A、叫醒服務(wù)
B、較低的客房?jī)r(jià)格
C、較多的客房送餐服務(wù)
D、快捷、便利的通訊服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)屬于定期清潔的項(xiàng)目？（）

A、電器抹塵
B、電話消毒
C、床單
D、浴缸

3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)飯店客房服務(wù)通常采用（）。

A、一次進(jìn)房制
B、兩次進(jìn)房制
C、三次進(jìn)房制
D、四次進(jìn)房制

4.單項(xiàng)選擇題飯店主要通過(guò)（）發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。

A、制訂客房用品價(jià)格單
B、進(jìn)行客房介紹
C、完善查房制度
D、實(shí)行押金制度

5.單項(xiàng)選擇題客房用品配備，應(yīng)遵循（）。

A、足量定位原則
B、滿足客人需求的原則
C、根據(jù)實(shí)際情況，靈活配備
D、高標(biāo)準(zhǔn)原則